Про редизайны и прочие спорные решения
Собрался с мыслями, и решил написать про сабж, почему нельзя ориентироваться только на метрики и "ну а мне норм, не знаю, чего они там ноют".
Речь пойдёт не только про DTF (но и так понятно, что они читают хаб, судя по пожару на DTF), а про ситуацию в целом. Потому что эта болезнь поразила уже не один сайт.
Самый главный пункт этого поста.
Почему-то те, кто оправдывает спорные решения, в качестве аргумента приводят рид-онли юзеров. Мол, им всё нормально, пользуются, не бухтят.
Проблема состоит в том, что рид-онли обычно пользуются самым минимумом от всей функциональности сайта. Если они не пишут посты и комментарии, не участвуют в оценке постов (а только ставят лайки, прямо как во ВКонтакте), а заходят лишь почитать последние новости и пачку шитпостов - они и не будут говорить, что есть проблемы. Для них ничего не изменилось. Убрали личные сообщения? Так они ими и не пользуются.
Рид-онли не создают контент. Они не пишут новости, они не участвуют в обсуждениях постов. Всё, что им нужно - пролистать ленту, глянуть новости, и не более. Они и не будут уходить с сайта. И по метрикам всё хорошо.
Ориентироваться надо именно на контентмейкеров. Иначе какой смысл в существовании UGC-платформы, если ухудшаются условия для создания контента?
Тех, кого устраивает всё новое, можно приравнять к рид-онли пользователям. Ведь от них тоже не будет никакой критики.
Очевидно, что UGC-платформа зависит от пользователей. Именно они обеспечивают приток контента на сайт. А потом уже приходят известные личности, рекламодатели и т.д. Но всем им нужна площадка. И эта площадка должна быть удобной.
Зачем пользователям продолжать создавать контент на площадке, если она становится всё менее удобной? Нет, конечно, бывают ситуации, когда альтернатив сайту нет. Всё-таки с годами копилась аудитория, его начинают упоминать блогеры и СМИ. Но даже в таком случае не надо проталкивать совершенно мусорные обновления, полагаясь на то, что аудитория опять проглотит и не подавится.
Понятное дело, что серверы не бесплатные, и их тоже надо оплачивать. А ещё оплачивать команду обслуживания (системных администраторов, например). И в целом, платные подписки - это нормально. Но ненормально полное урезание функциональности для пользователей без подписки.
Очень важным будет упомянуть определённые, кхм, события, начавшиеся в 2022 году. С сайтов в рунете постепенно начали уходить зарубежные рекламодатели. А ещё происходило постепенное обновление аудитории, так как старые по тем или иным причинам перестали заходить на сайт. Но замещение аудитории по метрикам - это то же самое, что и старая аудитория. То, что случилась разница в контенте (и не в лучшую сторону) тоже по метрикам выглядит нормально.
Хаб наглядно продемонстрировал это.
За три дня здесь появилось очень много лонгов и миддлов. Не все из них претендуют на звание "самый годный пост", но они и не должны.
Пользователи также хотят читать контент. И миддлы, и лонги. Это тоже продемонстрировал хаб. Соотношение лайков к просмотрам здесь очень хорошее.
Если у пользователей будут нормальные условия, то они будут делать и то и другое.
Это наглядно показал Reddit, когда владельцы сабреддитов (сообществ) стали добавлять им метку NSFW, или делать их закрытыми. Из-за этого начались проблемы с рекламой, ведь в таких сообществах мало кто хотел рекламироваться. После чего из сабреддитов были выгнаны их владельцы и модераторы. Но, увы, не дожали. Часть пользователей перешла на Lemmy. Но их количество всё ещё ничтожно мало, по сравнению с Reddit.
Когда на хабе зарегистрировалось более 2000 пользователей (и это за каких-то три дня), активность на DTF упала. Нет, ну если считать активностью посты про редизайн - то всё нормально, метрики же показывают, что это два процента говна разнылись.
Мода на избавление от дизлайков весьма странное. Оправдывают это дело несправедливыми целенаправленными набегами. Но много ли таких было, кроме какой-нибудь Силы Пикабу и Омской Армии (что-то Нифёдова стало опять много в инфополе)?
Когда произошёл случай с XYZ School, они дали официальный ответ. На данный момент там 124 лайка. А теперь заходим в веб-архив.
Стадо не выкупило и побежало ставить дизлайки, да?
И это не единичный случай.
Из-за отключения дизлайков часто в топы стала выходить какая-нибудь чушь, вбросы, или просто троллинг (но троллить надо уметь, а с отключёнными дизлайками это слишком легко). Вы не увидите, что, например, на посте или комментарии пара сотен дизлайков. Вы увидите только лайки. Что делать с мошенниками, например? Модерации на всех не хватит.
Саморегуляция нужна. И опять же хаб это доказывает. Тут уже напихали минусов всяким наноселебрити и попрошайкам.
Зачем тогда давать им возможность создавать контент? Почему на том же DTF не оставить Грангера, который пишет новости, и всё? Делать, ну не знаю, рассылку, а пользователям разрешить лишь ставить лайки. Почему тогда они не сделают именно так?
Я несколько раз написал в посте, что хаб что-то доказывает. Но нет, дело не в нём. Если бы появилась другая площадка, удовлетворяющая базовым потребностям пользователей, то было бы то же самое.
Пользователи хотят читать и создавать контент, пользователи хотят обсуждать контент. Пользователи хотят поддерживать других пользователей. Пользователи не хотят видеть совсем уж плохие посты. Хаб просто дал возможность это делать.
Несомненно у хаба есть преимущества. Админы идут по пути открытости с пользователями. Они собирают отзывы. Сайт будет постепенно улучшаться. Уже сейчас они ищут разработчиков, дизайнеров, модераторов. В общем, хотят развиваться. Было бы всё это на другой площадке? Кто знает.