Продолжаю плотно держать вас в курсе событий. Поддержка выдала мне нового переговорного индуса, некий Исмаил слился и на смену ему пришёл Tram W... hy?)) Просто напомню, что я обращался к ним именно из-за того, что на мой аккаунт привязали чужую почту и у меня теперь нет доступа к нему. Ответ убил:
Трамвай точно все разрулит
Ну, Исмаил ушёл в трёхсуточную перезагрузку и так и не разрулил. Надеемся на Трамвая
Так попробуй написать прямо, что ты не можешь ничего сделать, потому что у тебя нет доступа. Опиши свою ситуацию так, как будто общаешься с маленьким ребенком.
Буквально так и сделал уже в трёх страничных пастах.
Ну так же как и другие большие компании)
Во Вьетнаме хотел зарегать акк дискорда, но "этот номер уже используется для другой учетной записи". Поддержка через неделю ответила, "Мы сожалеем - попробуйте войти в учетную запись ещё раз". Повторное обращение привело к тому, что они отправили письмо "Мы всё сделали, войдите в учетную запись. Вопрос закрыт."
До этого имел дело только с поддержкой Steam и там такие прекрасные люди работают.
А там ещё ситуация была смешная - у меня когда-то был аккаунт, но я ничего не помню - ни почты, ни пароля. Ну я так и написал, скинул фотку диска с ключём, который на акке том активировал. В течение часа мне просто выслали все данные от акка, который я не видел более десяти лет и захотел найти по приколу.
Ну я из таких "ярких" воспоминаний помню вот такое:
logitech, умер комплект мышка + клавиатура - написал и приложил фотки чека(уже почти не читаемого)\клаво-мышки\коробок. Попросили отправить им старый комплект, в ответ отправили более новый. (Сейчас так делать они уже перестали)
С Sony были траблы подключения к PSN на PS3, извинились что у них были траблы с серверами и выдали игру. В письме написали нечто вроде "Извините, у нас были проблемы с серверами, некоторые пользователи не могли войти в свою учетную запись, мы знаем что вы любите игры с тематикой ХХХ, вот возьмите игрушку ХХХ."
Близы, когда выпустили Легион я решил зайти в WoW, написал им про то, что хочу в игру вернуться дайте день в игру погонять. Отправили письмо с рекламой легиона, подписали, что ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ(НО ЛЕГИОН КУПИТЕ) ВЫ ЖЕ С НАМИ УЖЕ ДАВНО ВОТ ВАМ НЕДЕЛЯ ИГРЫ.
Как у тебя вообще как угнали?
Да вообще хз. На почте нашёл письмо годичной давности о том, что почта меняется.