«Никто не в безопасности»: разработчики обвиняют Valve в попустительстве токсичности в Steam

Новый отчет издания The Guardian вскрыл серьезные проблемы с модерацией в Steam. Разработчики и контент-мейкеры заявляют, что Valve игнорирует проявления ненависти, фанатизма и прямых оскорблений на форумах и в обзорах, даже когда они явно нарушают правила платформы.

Одной из самых резонансных стала история геймдизайнера Натали Лоухед. Она столкнулась с антисемитскими отзывами. Модераторы Valve сначала отклонили её жалобы, заявив, что «не могут проверять достоверность утверждений в обзорах» и боятся «цензуры». Удалить оскорбительный контент удалось только через личные связи внутри компании, что Лоухед назвала «изматывающим и ненормальным процессом».

Ключевые претензии к Valve:

• «Культурные войны»: Разработчики игр с инклюзивным контентом жалуются на спланированные кампании «анти-повесточных» кураторов и ревью-бомбинг.
• Бездействие модерации: Шаблонные ответы службы поддержки не меняются годами — разработчикам советуют «просто продолжать работать над продуктом», пока сообщество само топит негатив лайками.
• Проблема монополии: Поскольку Steam — крупнейшая площадка для ПК, разработчики вынуждены терпеть травлю, так как уход с платформы означает финансовый крах.