Вы занимаете должность среднего или высшего звена? Не бойтесь ИИ — у вас может быть важное преимущество.
Вы когда-нибудь сидели на совещании, где кто-то вдвое моложе вас мимоходом упоминал «запуск ChatGPT» или «обработка этого через ИИ», и чувствовали знакомый комок в животе? Вы не одиноки.
Все чаще можно услышать мнение, что искусственный интеллект (ИИ) по своей сути является эйджистским , что пожилые работники непропорционально больше пострадают от сокращения рабочих мест и будут менее охотно внедрять инструменты ИИ.
Однако подобные предположения — особенно то, что молодость является неотъемлемым преимуществом, когда речь идет об ИИ — на самом деле могут оказаться неверными.
Хотя эйджизм при приеме на работу — реальная проблема, если у вас за плечами десятки лет опыта работы, ваши навыки, знания и суждения могут оказаться именно тем, что нужно, чтобы использовать возможности ИИ, не попадаясь в его ловушки.
Исследования относительно того, кто больше всего выигрывает от использования ИИ на работе, на удивление неясны , отчасти потому, что систематические исследования ИИ и работы еще только начинаются.
Некоторые исследования показывают, что низкоквалифицированные работники могут получить больше преимуществ, чем высококвалифицированные, при выполнении некоторых простых задач. В реальных условиях картина становится гораздо менее очевидной, особенно в случае сложной работы, требующей суждений и опыта.
Благодаря нашему исследовательскому проекту Skills Horizon , в рамках которого мы общались с австралийскими и мировыми руководителями высшего звена из разных отраслей, мы услышали более подробную историю.
Многие работники старшего возраста действительно воспринимают искусственный интеллект как нечто крайне тревожное. Как сказал нам один американский генеральный директор крупной транснациональной корпорации:
ИИ может стать своего рода экзистенциальным вызовом не только тому, что вы делаете, но и тому, как вы видите себя.
Но руководители также отмечают важное и неожиданное отличие: опытные сотрудники зачастую гораздо лучше оценивают качество результатов работы ИИ. Это может стать одним из важнейших навыков, учитывая, что ИИ иногда видит галлюцинации или ошибается.
Генеральный директор южноамериканского креативного агентства выразился прямо:
Старшие коллеги используют несколько ИИ. Если у них нет правильного решения, они переспрашивают, повторяют итерации, но младшие довольствуются первым ответом, копируют, вставляют и думают, что всё. Они ещё не знают, что ищут, и опасность в том, что, продолжая работать таким образом, они так и не поймут, что искать.
Опытные работники имеют решающее преимущество, когда дело доходит до подсказок ИИ : они понимают контекст и обычно знают, как четко его выразить.
В то время как начинающий рекламный креативщик может попросить ИИ «Написать текст для кампании по устойчивому развитию», опытный директор по работе с клиентами знает, что нужно указать «Написать диалоговый текст для социальных сетей для бренда экологичной моды, ориентированного на экологичное поколение миллениалов, подчеркивающий безотходный процесс производства нашего клиента и сохраняющий аутентичный, но не нравоучительный тон».
Этот навык аналогичен тому, что делают опытные специалисты, проводя инструктаж для младших коллег или фрилансеров: предоставляя подробные инструкции, учитывая аудиторию, цели и ограничения. Эта компетенция формируется за годы управления командами и проектами.
Молодые работники, несмотря на свою уверенность в использовании технологий , могут оказаться в невыгодном положении. Существует существенная разница между частым использованием технологий и их эффективным использованием.
Многие молодые люди могут слишком привыкнуть к помощи ИИ. Опрос подростков в США, проведённый в этом году, показал, что 72% из них пользовались приложениями-помощниками на базе ИИ . Некоторые дети и подростки обращаются к чат-ботам для принятия повседневных решений.
Не имея профессионального опыта, позволяющего распознать, когда что-то не совсем подходит, молодые работники рискуют принять те ответы ИИ, которые кажутся правильными, фактически «одухотворяя» свою работу , вместо того, чтобы развивать аналитические навыки для оценки полезности ИИ.
Во-первых, всем полезно узнать больше об ИИ. В наше время, когда мы обучаем всех — от студентов до руководителей высшего звена и генеральных директоров, — мы обнаруживаем, что недопонимание принципов работы ИИ мало связано с возрастом.
Для начала будет полезно почитать о том, что такое ИИ и что он может для вас сделать:
Если вы даже не уверены, какую платформу искусственного интеллекта попробовать, мы рекомендуем протестировать наиболее известные из них: ChatGPT от OpenAI , Claude от Anthropic и Gemini от Google .
Если вы опытный сотрудник и чувствуете угрозу со стороны ИИ, опирайтесь на свои сильные стороны. Десятилетия вашего опыта делегирования полномочий, определения контекста и критической оценки — именно то, что нужно инструментам ИИ.
Начните с малого. Выберите одну постоянную рабочую задачу и поэкспериментируйте с помощью ИИ, оценивая и уточняя результаты на свой вкус. Практикуйте подсказки, как будто инструктируете младшего коллегу: чётко описывайте контекст, ограничения и желаемые результаты, повторяя процесс по мере необходимости.
Самое главное — не бойтесь. В рабочей среде, где всё больше контента генерируется искусственным интеллектом, ваша способность замечать несоответствия и знать, какие вопросы задавать, как никогда ценна.
Авторы: https://theconversation.com/profiles/kai-riemer-108139 https://theconversation.com/profiles/sandra-peter-385460
Оригинал: https://theconversation.com/are-you-in-a-mid-career-to-senior-job-dont-fear-ai-you-could-have-this-important-advantage-262347