ASRock выпустила обновление BIOS для устранения сбоев Ryzen 7 9800X3D и призвала избегать дезинформации о сбоях на платах компании

Компания ASRock выпустила обновление BIOS для своих материнских плат на базе AM5, призванное устранить проблемы с загрузкой процессора в системах с процессором AMD Ryzen 7 9800X3D.

Бета-версия BIOS 3.20 от ASRock была выпущена для устранения «незначительной части» проблемных плат. Компания также предупредила о том, что имеет место быть «распространение дезинформации» о зарегистрированных сбоях в системах с платами ASRock.

В пресс-релизе, распространённом ASRock, производитель утверждает, что новое обновление BIOS было выпущено в ответ на «сообщения на Reddit от пользователей, столкнувшихся с неожиданными проблемами загрузки и кодами ошибок при использовании материнских плат ASRock AM5 в паре с процессорами AMD Ryzen серии 9000». Эту тему мы недавно освещали.

Проблемы всплыли вчера, когда на сабреддите ASRock появилась информация о том, что пользователи сталкиваются с критическими проблемами на процессорах 9800X3D при установке их в материнские платы ASRock. В этой теме подробно описано более 40 сообщений о том, что процессор, похоже, перестал работать, причём в 32 сообщениях говорится, что сбои происходили на материнских платах ASRock.

Японское подразделение ASRock дало ответ в соцсети X в связи с этой ситуацией. Согласно ей, ошибки системы связаны с проблемами памяти.

«Я выпущу официальный релиз с более подробной информацией позже, но я хотел бы сказать несколько слов, потому что распространяется дезинформация! Как выяснилось, ничего не сломано. Проблема в том, что некоторые процессоры не загружаются из-за проблем с совместимостью памяти» - представитель ASRock Японии.